軟件介紹

悟空租車的最新版本是一個特別方便的在線租車軟件，主要就是給用戶提供那種一站式的租車服務(wù)。用戶只要在這個 APP 里面把租車的時間還有地點輸進去，就能查找并且預(yù)定自己喜歡的車型。悟空租車的車型可全了，像經(jīng)濟型的、商務(wù)型的、豪華型的都有，能滿足不同用戶的各種需求。而且，悟空租車還有很方便的支付辦法，真正做到了“一鍵租車”。

悟空租車的最新版本憑借方便快捷的租車服務(wù)以及多種多樣的車型供大家選擇，成功獲得了用戶的喜愛。用戶通過簡單的操作就能預(yù)訂到自己喜歡的車型，不用辦理繁雜的手續(xù)，也不用經(jīng)歷漫長的等待。而且悟空租車不光有豐富全面的車型可以選，還提供了全面的保險服務(wù)，以此來保障用戶在行車過程中的安全。

軟件特色

【用途】：服務(wù)覆蓋全國100多個城市，自駕出游、商務(wù)拜訪、接送親友、限行代步等多樣化的用車需求均可滿足；

【便捷】：全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗、7*24小時自助取還車、全城取送車上門、VIP雙免信用租車； APP下單、小時起租、取車即走、還車便捷；

【服務(wù)】：標準化服務(wù)、100%接單、車輛統(tǒng)一整備、干凈整潔；

【價格】：超值、性價比高、無手續(xù)費；

【車型】：車型豐富，豪車、商務(wù)型、經(jīng)濟型車、舒適型車、SUV、新能源車均有；

【保險】：百萬保險保障、車輛安全，出行安心。

軟件亮點

1、全流程移動互聯(lián)體驗

悟空租車-高品質(zhì)的汽車租車平臺，全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗、7*24小時客戶服務(wù)。

2、首推雙免信用租車

悟空租車實現(xiàn)信用租車、VIP用戶免車輛押金和違章押金，降低租車門檻。

3、長租/短租/時租并重

有租車需求的用戶可方便、便宜、快捷地租到自己心怡的車輛，多種車型，提供長租、短租、時租等服務(wù)。

悟空租車最新版功能介紹

1、暑期大促：滿就減，滿就送；自駕出游，嗨翻暑假；

2、新手福利：新用戶專享700元租車禮包，首租最高立減300元，幾十元即可租到心儀車輛。

3、免押租車：芝麻分550分及以上即有機會享免押，上限可享減免25000元車輛押金和違章押金，開啟信用免押新時代。

4、超低價格：租車服務(wù)涵蓋了多家租車公司平臺比價，提供多家租車品牌供您選擇，讓您享受更低的價格，出行更有保障。

5、千款車型：車型豐富，經(jīng)濟型車、舒適型車、商務(wù)型、SUV、豪車、新能源車應(yīng)有盡有。

6、上門送取車：全流程移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，APP一鍵下單，無需額外流程，支持上門送取車。

7、品質(zhì)服務(wù)：標準化服務(wù)、100%接單、車輛統(tǒng)一整備、干凈整潔。

8、至尊服務(wù)：悟空租車提供7*24小時貼心客服，用車中任何問題只需一個電話，輕松解決。

9、高額保險：高額車輛保險，下單前還可選人身保險項目，安心出行。

悟空租車最新版怎么使用

一、注冊悟空租車賬號

在使用悟空租車之前，用戶首先需要注冊一個悟空租車賬號。用戶可以通過悟空租車官方網(wǎng)站或悟空租車PP進行注冊。注冊時需要提供一些個人信息，如姓名、身份證***、手機***等。在填寫完個人信息后，用戶需要上傳身份證照片和駕駛證照片進行驗證，驗證通過后，即可成功注冊悟空租車賬號。

二、選擇租車車型

在注冊成功后，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的租車車型。悟空租車提供多種車型供用戶選擇，包括小型轎車、中型轎車、SUV等多種車型。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的車型。在選擇車型時，用戶需要填寫租車時間和還車時間，悟空租車會根據(jù)用戶的需求進行匹配。

三、支付租車費用

在選擇好車型后，用戶需要支付相應(yīng)的租車費用。悟空租車支持多種支付方式，包括支付寶、微信支付、***卡支付等多種方式。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的支付方式進行支付。在支付完成后，用戶即可成功租用車輛。

在支付完成后，用戶需要前往悟空租車指定的取車點取車。用戶需要提供身份證、駕駛證等相關(guān)證件進行驗證，驗證通過后，即可領(lǐng)取車輛。在領(lǐng)取車輛時，用戶需要進行車輛檢查，

在使用車輛完成后，用戶需要將車輛還回悟空租車指定的還車點。用戶需要保證車輛在規(guī)定時間內(nèi)還回，否則將會產(chǎn)生相應(yīng)的費用。在還車時，用戶需要進行車輛檢查，如果車輛存在損壞或者其他問題，用戶需要及時**悟空租車客服進行處理。

悟空租車最新版常見問題

租車條件：

1、需要什么證件才可以租車？

● 身份證：持有有效期超過半年的大陸二代身份證（年齡在18-70周歲）；暫不支持港、澳、臺及國際用戶租車；

● 駕駛證：持有有效期超過半年的地方駕駛證，須正本及副本完整；

2、我需要達到什么條件才能通過悟空租車實名認證審核？

① 首先確保您的關(guān)鍵信息：姓名、身份證號碼正確無誤；

② 身份證及駕駛證處在有效期內(nèi)，證件信息完整、有效；

③ 兩年內(nèi)（無）有關(guān)危險駕駛和（或）無保險駕駛前科記錄；

④ 無交通意外發(fā)生記錄，或沒有被拒絕投保；或在過去的2年中沒有被停保的記錄；

⑤ 沒有個人信用瑕疵或刑事記錄。

預(yù)訂車輛：

1、訂單金額是預(yù)付還是還車時支付？

預(yù)訂車輛是需要預(yù)付訂單金額；續(xù)租費用為續(xù)租時支付；用車過程中的油費等是還車時支付。

2、如果悟空租車無法提供已預(yù)訂的車輛時會如何處理？

如無法為您提供已預(yù)訂的車輛，則我們會有工作人員與您聯(lián)系，及時為您調(diào)配。

3、我每次租車數(shù)量有限制嗎？

每人同時只能預(yù)訂租期不重合的兩輛車，且最多兩輛。

4、租車期限有限制嗎？

租期最長30天，最短1小時（以門店實際起租時間為準）。

訂單修改：

1、我可以取消訂單嗎？

可以。在距離預(yù)訂取車時間2小時以上免費取消訂單；取車前2小時（含）內(nèi)取消訂單，您需承擔訂單首日租金作為違約金，違約金最高不超過150元（亦不超過訂單總金額）。

2、我可以提前還車嗎？

可以。

① 平日訂單：需在預(yù)計還車時間前2小時通知門店，以修改后的租期計費（不計活動補貼）與按原租期計費（不計活動補貼）的差價的20%收取退改費。

② 活動及節(jié)假日訂單：以平臺實時公布的規(guī)則為準，若無特殊說明則與平日一致。

3、如果來不及還車可以延長用車時間嗎？

可以，但需要提前征得門店同意。

① 如果客戶在租期結(jié)束后延期歸還車輛，延期1小時以內(nèi)還車的，無需提前辦理手續(xù)，延期用車時間將計入總租期，客戶需在還車時根據(jù)總租期支付相應(yīng)費用；

② 延期1小時以上還車的，視為續(xù)租，需在租期屆滿前提前3個工作小時向門店提出續(xù)租申請，續(xù)租成功與否視車輛調(diào)配情況而定；

③ 超過預(yù)訂還車時間，而客戶因個人原因未履行有效續(xù)租手續(xù)強行不還車的，視為強行續(xù)租，客戶除支付正常租車費用外，還需按超期部分租金的300%支付違約金。未履行有效續(xù)租手續(xù)是指未提前告知且延期還車1小時以上的、未經(jīng)門店或悟空平臺同意強行不還車的、到預(yù)訂還車時間無法與客戶聯(lián)系上的等。

取還車輛：

1、我如何辦理取車手續(xù)？

本人攜帶身份證（首次用車需攜帶身份證原件，二次或多次用車支持電子身份證）、駕駛證（首次用車需攜帶駕駛證原件，二次或多次用車支持電子駕駛證）及面簽協(xié)議書（限校園業(yè)務(wù)）到指定地點提車即可；您也可以預(yù)訂送車上門/上門取車服務(wù)。

2、取車時遲到了怎么辦？

超過預(yù)訂取車時間1小時，則門店有權(quán)取消訂單。建議您提前致電門店以確保門店為您保留車輛。

3、我租的車其他人可以開嗎？

不可以。車輛下單人、取車人、駕駛?cè)诵枰恢拢囕v不得出租、轉(zhuǎn)借。

4、用車期間油費怎么計算，我需要加油嗎？

行駛期間的油費需要您自理，還車時車輛管理員會根據(jù)您的油量使用情況和原油位進行對比，以多退少補原則處理油費。您需確保還車時油箱中有油。

費用標準：

1、我的訂單費用包括什么內(nèi)容？

您的訂單費用包括：車輛租金、基本保障服務(wù)費、手續(xù)費，如您預(yù)訂了車損無憂服務(wù)及補充險則還有車損無憂費用及補充險費用，以及可能產(chǎn)生的油費、夜間服務(wù)費等。

2、租金、基本保障服務(wù)費、手續(xù)費的是如何計費的？

① 租金和基本保障服務(wù)費均為按天計費，不足整日部分按小時計費，當非整日部分金額超過整日金額時，按整日計費。

② 手續(xù)費，每筆訂單只收取一次手續(xù)費，不同類型網(wǎng)點手續(xù)費金額不同，以系統(tǒng)所示金額為準。

3、油費如何計算？

按照取還車的油量差按多退少補原則處理油費。

油費=油量比例差值*油箱容積*油費市場價；或在悟空APP中標記油量并按系統(tǒng)計算金額計費。

4、什么情況會加收夜間服務(wù)費？

凡訂單“實際取車時間或?qū)嶋H還車時間”介于【晚21:00至次日早8:00】時段內(nèi)（含整點），每次需加收夜間服務(wù)費50元；每單最高收取100元。

關(guān)于發(fā)票：

1、是否可以開具發(fā)票？

可以的，在還車前聯(lián)系門店開具即可。

2、如何開具開票？

您需要在還車前致電門店，告知工作人員開票需求及發(fā)票信息（抬頭、稅號等），還車時門店將為您提供發(fā)票，或在1周內(nèi)寄出發(fā)票。

3、無法現(xiàn)場提供稅號，可以要求門店郵寄發(fā)票嗎？

可以，但您需要承擔郵費。

違章處理：

1、我在租車期間發(fā)生違章如何處理？

若出現(xiàn)違章情況，工作人員會和您聯(lián)系處理，原則上您需要自行處理違章，如不方便也可以和門店工作人員協(xié)商并委托其代為處理。門店工作人員或悟空租車平臺有權(quán)從違章押金中扣除相應(yīng)款項，不足部分需您補足。

2、違章押金什么時候退？

待工作人員確定無違章后，會在還車結(jié)算后30天退還違章押金。

出險理賠：

用車期間遇到事故出險怎么辦？車輛發(fā)生故障怎么辦？

第一時間向交通公安部門報警，并致電門店電話，門店人員將會指導(dǎo)您聯(lián)系保險公司進行事故理賠。如需道路救援服務(wù)，請與門店工作人員協(xié)商。如無法聯(lián)系到門店，可聯(lián)系悟空租車客服（400 0515 507）

退款說明：

1、預(yù)付租金差額退款

若最終確認結(jié)算時，下單時的預(yù)付租金與實際消費產(chǎn)生差額，多余部分將返回到原付款賬號。

2、押金退款

① 車輛押金交車前完成支付即可，確認結(jié)算后返還；

② 違章押金還車時完成支付，還車結(jié)算后待確認無違章記錄，30天內(nèi)返還。

3、到賬時間

1）發(fā)起退款后微信到賬時間：

① 用零錢支付的退款20分鐘內(nèi)到賬；

② 銀行卡支付的退款3個工作日后重新查詢退款狀態(tài)；

部分時候退款有一定的延時。

2）發(fā)起退款后支付寶到賬時間：

① 退回支付寶余額：資金是實時到賬；

② 退回到銀行卡：一般3-7天入賬；

③ 退回余額寶：資金實時入賬；

部分時候退款有一定的延期。

3）發(fā)起退款后銀聯(lián)到賬時間：

① 發(fā)起退款后1-7個工作日不等，具體退款時間依賴于銀行的處理時間；

② 銀行一般會在【銀行處理成功】后1-2日內(nèi)完成入賬，且入賬后一般無短信通知。請主動查詢您的銀行賬戶，若超過該時間點還未收到該筆退款，請聯(lián)系銀行進行核實。