天津航空官方APP是為旅客提供在線(xiàn)機(jī)票預(yù)訂的服務(wù)軟件，包括選座值機(jī)、航班信息、電子登機(jī)牌、退票、改期/改簽、航班延誤證明、行李及餐飲等服務(wù)。其中，選座值機(jī)功能允許用戶(hù)在網(wǎng)上選擇心儀的座位，避免排隊(duì)，實(shí)現(xiàn)一站式操作。此外，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后還能享受優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，免除后顧之憂(yōu)。

另外，您可以在應(yīng)用程序中獲取最新航班信息和優(yōu)惠詳情，同時(shí)享有詳盡的機(jī)場(chǎng)指南，提供高品質(zhì)的便捷航空服務(wù)。若您的行李超重，也可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)額外行李額度，以防行李無(wú)法托運(yùn)，歡迎有需求的用戶(hù)前來(lái)下載！

目前天津航空擁有A330、A320、E190機(jī)隊(duì)等在冊(cè)飛機(jī)105架，秉承“從你出發(fā)、親近世界”的品牌定位，致力于提供便捷實(shí)用的產(chǎn)品和服務(wù)，以善解人意、熱愛(ài)生活的態(tài)度與旅客共同創(chuàng)造美好的旅行體驗(yàn)，讓世界更親近，讓購(gòu)票更低價(jià)、預(yù)訂更省心。

軟件簡(jiǎn)介

天津航空于2009 年6 月8 日成立，擁有在冊(cè)飛機(jī)105架；在天津、西安、呼和浩特、烏魯木齊、貴陽(yáng)、重慶等9個(gè)城市擁有基地；開(kāi)通國(guó)內(nèi)國(guó)際航線(xiàn)261條，通航城市134座；連續(xù)安全運(yùn)營(yíng)12年，安全飛行超225萬(wàn)小時(shí)。天津航空聚焦旅客出行體驗(yàn)，創(chuàng)新性推出多樣消費(fèi)者需求組合，提供個(gè)性化、差異化、定制化精品服務(wù)，滿(mǎn)足旅客多元出行需求，致力于打造具有全球影響力的精品差異化服務(wù)航空品牌。

軟件特色

1、支持用戶(hù)隨時(shí)在線(xiàn)查詢(xún)出行的航班，便于用戶(hù)詳細(xì)了解航班的信息。

2、用戶(hù)可以在線(xiàn)訂購(gòu)自己要出行的航班，以便用戶(hù)可以便捷式出行。

3、含有電子登機(jī)票為用戶(hù)提供服務(wù)，可以代替紙質(zhì)的登機(jī)票使用。

4、用戶(hù)在應(yīng)用中可以查詢(xún)往返的機(jī)票，便于用戶(hù)可以高效預(yù)訂。

5、應(yīng)用含有在線(xiàn)分享功能，可以一鍵分享給好友，一起在線(xiàn)訂票。

6、含有在線(xiàn)撥打電話(huà)的功能，以便用戶(hù)可以高效的撥打電話(huà)。

天津航空官方app使用教程

一、如何網(wǎng)上選座

1、打開(kāi)軟件，新用戶(hù)需要先注冊(cè)賬號(hào)才能登錄主界面，已有賬號(hào)可以直接輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼登錄【首頁(yè)】，在首頁(yè)中你可以看到選座值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)、行李/餐飲以及更多功能選項(xiàng)，選擇“選座值機(jī)”。

2、然后填寫(xiě)乘客姓名、聯(lián)系電話(huà)、憑證號(hào)碼，勾選“我已了解并同意……”，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕，選擇自己想要的座位確定即可。

二、如何購(gòu)買(mǎi)行李托運(yùn)

1、同樣還是在【首頁(yè)】，點(diǎn)擊“行李/餐飲”。

2、頁(yè)面上顯示了三種增值服務(wù)：行李、餐食、訂單，點(diǎn)擊“行李”。

3、然后輸入證件信息來(lái)購(gòu)買(mǎi)行李托運(yùn)，選擇憑證類(lèi)型、憑證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，了解行李購(gòu)買(mǎi)須知，點(diǎn)擊下一步查詢(xún)訂單詳情，查詢(xún)到具體的情況就可以直接一鍵購(gòu)買(mǎi)并支付金額就可以了。

三、怎么改簽？

可以選擇在手機(jī)上天津航空app“服務(wù)”頁(yè)面選擇我要退票或者航變改期/改簽，也可以選擇在網(wǎng)站上選擇退票服務(wù)。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1、第一次登機(jī)注意事項(xiàng)

（1）提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。要考慮到機(jī)場(chǎng)路程遠(yuǎn)近和意外情況，另外到以后機(jī)場(chǎng)有諸多事宜，會(huì)耽誤時(shí)間，比如換登機(jī)牌、安監(jiān)等都要排隊(duì)，所以以提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)為宜。

（2）更換登機(jī)牌。如果乘坐航班支持自助服務(wù)的話(huà)，可以憑身份證在自助機(jī)器上自助辦理辦理登機(jī)牌。但是這里不能辦理飛機(jī)挑選座位哦

（3）到服務(wù)窗口憑身份證到服務(wù)窗口更換登機(jī)牌，（國(guó)際航班要查驗(yàn)護(hù)照和簽證）這里可以委托挑選飛機(jī)座位，還可以代辦行李托運(yùn)。

（4）領(lǐng)取登機(jī)牌、托運(yùn)行李之后就可以進(jìn)行安檢。

（5）通過(guò)安檢之后，就要尋找登機(jī)牌上標(biāo)明的登機(jī)口。如果時(shí)間不到，可以在附近小憩一下，不要遠(yuǎn)離。有時(shí)登機(jī)口有變化的可能，要注意機(jī)場(chǎng)的臨時(shí)廣播通知。

（6）時(shí)間到就要驗(yàn)牌登機(jī)。開(kāi)始登機(jī)時(shí)，請(qǐng)拿好您的身份證、登機(jī)牌，帶服務(wù)人員查驗(yàn)后通過(guò)登機(jī)通道登機(jī)，按照登機(jī)牌找到自己的座位就座就能享受自己的飛機(jī)之旅了。

2、天津航空是廉航嗎？

天津航空是廉價(jià)航空，主要經(jīng)營(yíng)客流量大的短程航線(xiàn)，多在二級(jí)機(jī)場(chǎng)起降，有時(shí)不提供免費(fèi)餐點(diǎn)等附加服務(wù)，以減少一些不必要的開(kāi)支。

3、天津航空客服電話(huà)是多少？

天津航空客服熱線(xiàn)是：95350。

天津航空行李托運(yùn)收費(fèi)價(jià)格

一、國(guó)內(nèi)航線(xiàn)免費(fèi)托運(yùn)行李額及超限（逾重）行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公務(wù)艙不超過(guò)? ?30公斤

超值經(jīng)濟(jì)艙W艙不超過(guò)? ?20公斤

商旅經(jīng)濟(jì)艙E艙不超過(guò)? ? 20公斤

標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)艙Q艙不超過(guò)? ? 20公斤

經(jīng)濟(jì)艙Y/S/O艙不超過(guò)? ? 20公斤

經(jīng)濟(jì)艙

B/H/K/L/M/X/G艙不超過(guò) 10公斤

經(jīng)濟(jì)艙

A/A1/U/U1/T/T1/P/P1/V/N艙不超過(guò)? 無(wú)免費(fèi)托運(yùn)行李額

二、國(guó)際航線(xiàn)免費(fèi)托運(yùn)行李額及逾重（超重）行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公務(wù)艙

兩件（每件行李重量不超過(guò)32公斤/70磅，三邊之和不超過(guò)158厘米/62英寸）

經(jīng)濟(jì)艙

W艙三件、E艙兩件；

普通經(jīng)濟(jì)艙兩件（每件行李重量不超過(guò)23公斤/50磅，三邊之和不超過(guò)158厘米/62英寸）

三、聲明價(jià)值辦理須知

（1）當(dāng)您的托運(yùn)行李每千克價(jià)值超過(guò)人民幣100元時(shí)，可為您的托運(yùn)行李辦理聲明價(jià)值。

（2）聲明價(jià)值附加費(fèi)按照您聲明的每千克價(jià)值超過(guò)人民幣100元限額部分價(jià)值的5‰收取。

? ? ? ? 計(jì)算公式：聲明價(jià)值附加費(fèi)=（旅客聲明價(jià)值-100元/千克）×辦理聲明價(jià)值的行李重量×5‰

? ? ? ? 例：旅客托運(yùn)行李10千克，辦理聲明價(jià)值。聲明價(jià)值為每千克750元，其聲明價(jià)值附加費(fèi)應(yīng)為：（750-100）×10×5%=32.5（元）。

（3）行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8000元。

（4）不能辦理行李聲明價(jià)值的物品：

a）精密儀器、電器類(lèi)物品；

b）獵槍、體育運(yùn)動(dòng)用槍支和子彈、超標(biāo)體育運(yùn)動(dòng)用品及樂(lè)器；

c）機(jī)要文件、外交信袋、無(wú)人押運(yùn)的公郵袋等；

d）旅行途中所使用的電動(dòng)輪椅；

e）管制刀具以外不符合承運(yùn)人規(guī)定的利器、鈍器，例如菜刀、剪刀等；

f）干冰、液態(tài)飲品、含酒精類(lèi)的化妝品等；

g）骨灰；

h）易碎、易腐物品；

i）危險(xiǎn)品；

j）貨幣、有價(jià)證券、票證、郵票、紀(jì)念幣、金銀制品、首飾、珠寶、鉆石、玉器、古書(shū)、字畫(huà)、藝術(shù)品、植物等其他不易或無(wú)法鑒定價(jià)值的物品；

k）乘坐天航國(guó)際航班的旅客所攜帶的寵物；

l）天航規(guī)定不宜作為行李運(yùn)輸?shù)钠渌锲贰?

（5）聲明價(jià)值辦理以當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)實(shí)際保障情況為準(zhǔn)。

功能介紹

1、機(jī)票預(yù)訂

首頁(yè)直接搜索國(guó)內(nèi)及國(guó)際百余條航線(xiàn)，預(yù)訂機(jī)票，讓您輕松成行。

2、增值服務(wù)

買(mǎi)行李、訂餐食，一鍵購(gòu)買(mǎi)。

3、在線(xiàn)退票

行程有變不用擔(dān)心，APP在線(xiàn)退票幫您分憂(yōu)。

4、在線(xiàn)值機(jī)

免除機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)，快捷出行，根據(jù)自己的喜好自助選擇座位，足不出戶(hù)即可確認(rèn)航班信息。

5、訂單管理

APP在手，所有行程盡在掌握。

6、航班動(dòng)態(tài)

查詢(xún)航班起飛時(shí)間和延誤狀態(tài)， 隨時(shí)掌握航班實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，方便安排您的旅程。

購(gòu)票注意事項(xiàng)

1、如果您需要購(gòu)買(mǎi)嬰兒票，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)成人票時(shí)一并購(gòu)

買(mǎi)，如果您已購(gòu)買(mǎi)成人票，需單獨(dú)補(bǔ)購(gòu)買(mǎi)嬰兒票，請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)95350，并至少在航班起飛前2小時(shí)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

2、如遇支付后系統(tǒng)故障，無(wú)法出票，若該訂單無(wú)需再保

障出票，請(qǐng)聯(lián)系呼叫中心95350退款。

3、除天航另有規(guī)定以外，客票的所有航段必須按照客票

所列明的航程，從始發(fā)地點(diǎn)開(kāi)始順序使用。如客票第一航段未被使用，而旅客在約定的經(jīng)停地點(diǎn)開(kāi)始旅行，該旅客運(yùn)輸無(wú)效，天航不予接受運(yùn)輸及退款。

4、客票有效期：除另有約定外，普通票價(jià)的客票有效期

自旅行開(kāi)始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效；如果客票全部未使用，則視為不定期客票，客票有效期從填開(kāi)客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。

5、天津航空官方App不提供孕婦、要客、病殘、盲人、

聾啞人、輪椅旅客、擔(dān)架旅客、對(duì)于堅(jiān)果類(lèi)食物過(guò)敏等特殊旅客的訂票服務(wù)。

6、請(qǐng)確認(rèn)您的旅客姓名、證件號(hào)碼、航班信息，若上述

信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致旅客無(wú)法成行，則自行承擔(dān)后果。

7、因各個(gè)機(jī)場(chǎng)航班截載時(shí)間不同，請(qǐng)您提前3小時(shí)赴機(jī)

場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，以免誤機(jī)。

8、天津航空為購(gòu)買(mǎi)不同折扣機(jī)票的旅客提供不同額度的

免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)，您可根據(jù)自身需求通過(guò)天津航空官網(wǎng)、官方App、官方微信或值機(jī)柜臺(tái)按需購(gòu)買(mǎi)。

9、天津航空僅為購(gòu)買(mǎi)部分折扣機(jī)票的旅客提供餐食，請(qǐng)您確認(rèn)所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票是否包含餐食，您可根據(jù)自身需求，通過(guò)天津航空官網(wǎng)、官方App、官方微信或在飛機(jī)上按需購(gòu)買(mǎi)。

10、為保障資金安全，切勿通過(guò)搜索引擎搜索或來(lái)路不明

的400電話(huà)進(jìn)行銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)帳，如有問(wèn)題可撥打天航唯一客服熱線(xiàn)：95350。

11、當(dāng)您選擇退票時(shí)，您的座位將立刻釋放。退票所退票

款，請(qǐng)以我公司實(shí)際客規(guī)為準(zhǔn)。

12、天津航空APP/微信小程序暫不支持軍殘、警殘客票銷(xiāo)售，如您有需求請(qǐng)前往天津航空官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。

熱門(mén)城市

1、國(guó)際

名古屋、札幌、首爾、悉尼、倫敦、大阪、東京、墨爾本。

2、國(guó)內(nèi)

天津、武漢、昆明、桂林、榆林、珠海、揭陽(yáng)、長(zhǎng)沙、溫州、湛江、南京、麗江、廣州、寧波、煙臺(tái)、西安、呼和浩特、烏魯木齊、貴陽(yáng)、重慶、大連、?？凇⑷齺?、鄭州、上海、成都、深圳、廈門(mén)、杭州、濟(jì)南。

更新日志

v02.00.39版本

系統(tǒng)性能優(yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)

v02.00.37版本

解決現(xiàn)有問(wèn)題。